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开始前准备
协助端电脑
技术支持或要用锁的 Windows 电脑，装协助诊断。平时不用管理员身份运行。
锁主机
插着品茗加密锁的那台 Windows 电脑，装一次锁主机 Agent，之后所有协助端都能远程看它。
1登录本站并下载
绿色版被 SmartScreen 拦住时点「更多信息 → 仍要运行」。不要在压缩包里直接打开。
XT远程修复助手 · 技术支持的电脑
1远程协助诊断安装版 · 推荐
远程协助诊断绿色版
示意图：下载中心（登录后才能下载）
2两台电脑各自安装
- 协助端电脑：运行安装包，在「选择组件」页的类型里选「协助端（在协助方电脑上装这个）」，一路下一步。
- 锁主机：运行同一个安装包，类型选「锁主机 Agent（在插锁的机器上装这个）」1；锁主机自己也要检测的话选「全部安装」，两个组件都勾上2。
- Agent 以服务方式常驻，开机自动运行，自动放行防火墙 TCP 7810，也会自己从本站更新。
锁主机已经装过绿色版？运行目录里的 PinmingLockAgent.exe 也能装 Agent，并确认防火墙放行 TCP 7810。
选择组件
选择要安装的组件，然后点「下一步」。
锁主机 Agent（在插锁的机器上装这个）▾1
2
协助端诊断工具（需要 WebView2 运行时，缺失会自动安装）
锁主机只读 Agent（注册为开机自动运行的后台服务，只读不改品茗配置）
上一步下一步
示意图：锁主机上安装时选「锁主机 Agent」
3一键安装并加入网络
每台要用锁的电脑和锁主机都要在品茗 ZeroTier 网络里。
- 打开远程协助诊断，点左侧「ZeroTier」1。
- 点「一键安装并加入网络」2。从本站缓存下载 ZeroTier（校验哈希，不走国外源），自动安装并加入，只弹一次 Windows 的管理员确认框，点「是」。
- 完成后「接入状态」里前几项变成正常3，「管理员授权」还要等下一步。
接入状态
刷新状态| 安装 ZeroTier | 已安装 |
| ZeroTier 服务 | 运行中 |
| 加入品茗网络 | 已加入 |
| 管理员授权 | 等待授权 |
| 网卡网络类别 | — |
一键安装并加入网络2一键改为专用
安装、加网、改网络类别都需要管理员权限，操作时会弹一次 Windows 的 UAC 确认框。
示意图：ZeroTier 页一键安装并加入
4登记使用人，等管理员授权
- 还在「ZeroTier」页，往下找到「登记使用人」，填使用人姓名1，比如「张三电脑」。
- 点「登记到面板」2。管理员在网站成员页就能看到「姓名 + 节点 ID」。
- 联系管理员点一下授权。授权后「管理员授权」变成正常，这台电脑分到 IP。
工具本身不能放人进网，登记只是报上姓名，放行一定由管理员在本站点一下。自己有账号的，也可以在平台商城买一个「节点」，填本机节点地址，自动授权进网（见 网页控制台使用说明）。
登记使用人
使用人姓名张三电脑1登记到面板2
登记后管理员在面板就能看到「姓名 + 节点 ID」，点一下授权即可分配 IP。工具本身不做授权。
已登记：张三电脑 · 节点 3f9c1e7a52
本机信息
节点 ID3f9c1e7a52
ZeroTier IP授权后分配
示意图：登记使用人姓名
5开始检测
- 点左侧「概览」，点「开始检测」1。
- 结果按项列出2：ZeroTier 网络、网络锁服务、远程读锁、品茗盒子 / 读锁工具、本机网络锁设置。绿色正常，黄色红色就是问题所在。
- 要发给技术支持看，点「复制报告」3，粘贴到微信或 QQ。详细过程在「检测日志」里。
- 勾上「自动检测（30 秒）」可以一直盯着，适合排查时好时坏的掉线。
检测只做连通和只读查询，不会改任何设置。改设置的操作都要你确认，并且先备份。
概览 自动检测(30秒)复制报告3开始检测1
2
| ZeroTier 网络 已授权 · 10.147.17.23 | 正常 |
| 网络锁服务 锁主机的网络锁服务没响应 | 异常 |
| 远程读锁 读到 1 把锁 | 正常 |
| 品茗盒子 / 读锁工具 已安装 | 正常 |
| 本机网络锁设置 jencli.ini 地址不对 | 待修复 |
示意图：概览页检测结果（图中结果为示例）
6按结果修复
- ping 得通、软件连不上锁：多半是网卡落在「公用」。到「ZeroTier」页点「一键改为专用」1，再检测。
- 本机网络锁设置不对：到「网络锁设置」点「备份后一键修复」2。修复前请先关掉正在运行的品茗软件。
- 某个业务软件单独连不上：到「品茗已安装程序」点「重新检测」，看每个软件的「锁配置 / 锁状态」，在那一行修复。
- 想看锁里有几个授权、哪天到期：到「授权明细」点「重新读取网络锁」。没装品茗盒子就先点「一键安装品茗盒子」。
- 管理员授权一直没过：回第 4 步，确认登记的姓名，联系管理员。
修复只改品茗网络锁的连接配置（jencli.ini），改之前自动备份。修好后重新「开始检测」确认全部正常。
网络锁设置
刷新 备份后一键修复2本机 PmNet / jencli.ini地址不对
只改 PmNet.exe 同目录的 jencli.ini，不改 Tools\LockTool 和 Tools\RockTool。业务软件自己的独立配置请到「品茗已安装程序」检测和修复。
ZeroTier · 网卡网络类别
公用一键改为专用1
示意图：网卡改专用、网络锁设置一键修复
遇到问题
更多常见问题 →远程读锁失败
锁主机要开机、装了锁主机 Agent，并放行 TCP 7810。锁主机也要在品茗网络里并已授权。在锁主机上也打开协助诊断检测一次，看它自己的 ZeroTier 是否正常。
一键安装时没反应
Windows 会弹一次管理员确认框，可能被别的窗口挡住，看看任务栏。点「否」就装不上，重新点一次按钮即可。
工具会不会自己把电脑放进网？
不会。登记使用人只写姓名，放行仍由管理员在本站点一下。
修复会不会改坏我的品茗软件？
只改网络锁连接配置，改之前先备份。运行中的品茗软件请先关闭再修。
测试版里的「激活与连接」是什么？
测试版新增的快速连接页：登录本站账号、粘贴卖家给的激活码，自动完成「准备网络 → 验证授权 → 配置网络锁」。正式版按本说明操作即可。